Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại i rik vip, mọi dữ liệu bạn chia sẻ — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích được nêu trong trang…

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa tài khoản
i rik vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đang liên kết.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điểm quan trọng về cách chúng tôi bảo vệ bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin của mình — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Không có điều khoản mờ ám, không có việc dữ liệu bị chuyển nhượng mà không thông báo.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Đây là bước xác minh bắt buộc để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa — không còn liên kết đến danh tính bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Sau khi xóa, dữ liệu được ẩn danh hóa và không thể khôi phục.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thay vì giữ mãi.

Dữ liệu cũ vẫn được lưu trong hồ sơ giao dịch theo yêu cầu vận hành. Thông tin mới bạn cập nhật trong phần cài đặt tài khoản sẽ được áp dụng cho các giao dịch tiếp theo.